Política de privacidad

1. Información que recibimos

Cuando envías una consulta, recibimos tu nombre, email, teléfono y los detalles que proporciones sobre el evento: tipo, fecha, lugar o ciudad, cantidad aproximada de invitados y paquete de interés y mensaje. También recibimos cualquier información adicional que nos comuniques durante el seguimiento.

El sistema registra un identificador de consulta, fecha de recepción y datos técnicos sobre el procesamiento y el envío de la notificación. Para prevenir abusos, el formulario genera un identificador derivado de la dirección IP o del teléfono; no guarda la dirección IP en texto en el registro de la consulta. Los proveedores de alojamiento pueden procesar la IP y otros datos técnicos de conexión para prestar y proteger el servicio.

No incluyas números de tarjetas, documentos de identidad, información médica ni otros datos sensibles en una consulta. El formulario de esta página no solicita pagos ni permite subir fotografías.

2. Para qué utilizamos los datos

• Responder a tu solicitud y verificar disponibilidad.
• Preparar una propuesta y coordinar los detalles de tu evento.
• Dar seguimiento a la consulta por los medios de contacto que proporcionaste.
• Mantener un registro de las solicitudes, evitar duplicados y resolver errores técnicos.
• Proteger el sitio frente a envíos abusivos y atender obligaciones legales aplicables.

El envío del formulario no constituye por sí solo una suscripción a campañas promocionales ni una autorización para publicar tus datos o imágenes.

3. Dónde se guarda y con quién se comparte

La consulta se guarda en la base de datos del sitio. Después de guardarla, el servidor intenta enviar una notificación por email mediante Resend a nuestro sistema de recepción y seguimiento en HighLevel. No se utiliza un webhook para este envío. Por eso, la información puede estar presente tanto en la base de datos del sitio como en el servicio de gestión de consultas. Un error en la integración no elimina la consulta guardada.

Intervienen proveedores tecnológicos como OpenAI Sites y Cloudflare para el alojamiento y almacenamiento, Resend para las notificaciones por correo y HighLevel para la gestión y seguimiento. Compartimos la información necesaria para esas funciones con nuestro equipo y los proveedores que las prestan. Estos servicios pueden procesar información en Estados Unidos y otras ubicaciones donde operan.

El formulario no vende tus datos ni los publica. También podemos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

4. Cookies y datos de navegación

La página no incorpora por nuestra parte píxeles publicitarios ni cookies de marketing. La infraestructura de alojamiento puede utilizar mecanismos técnicos para seguridad, funcionamiento y estadísticas de tráfico. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador; algunas restricciones pueden afectar funciones del sitio.

El simulador de diseño muestra una foto de ejemplo. Los nombres y la fecha que escribas en ese simulador no se envían con el formulario de consulta.

5. Conservación y seguridad

Los registros se conservan para gestionar la consulta, el seguimiento del evento y las obligaciones que puedan derivarse de la relación de servicio. El formulario no tiene un plazo de borrado automático. Puedes solicitar la eliminación de tus datos; evaluaremos qué información puede eliminarse y cuál deba conservarse por obligaciones legales o por una gestión pendiente.

La página utiliza HTTPS y el envío de notificaciones se realiza desde el servidor. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Las solicitudes de eliminación deben considerar también los registros en los servicios de correo y seguimiento, no únicamente la base de datos de la página.

6. Tus solicitudes y preferencias

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o indicarnos que no deseas más seguimiento, llamando al 939-266-3471. También puedes comunicarte mediante el formulario de contacto y explicar tu solicitud cuando nuestro equipo te contacte. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de entregar o modificar un registro.

Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y te explicaremos cualquier limitación pertinente. No tienes que enviar una nueva consulta para ejercer estas opciones: puedes utilizar el teléfono indicado.

7. Menores de edad

Las consultas y la contratación deben gestionarlas personas adultas. Aunque ofrecemos servicios para celebraciones familiares y quinceañeros, este formulario no está dirigido a menores de 13 años. Si entiendes que un menor compartió datos personales sin autorización, comunícate con nosotros para revisar y atender el caso.

8. Cambios y contacto

Actualizaremos esta política cuando cambien las prácticas descritas y mostraremos la fecha de la nueva versión. Para preguntas sobre privacidad, contacta a Memory Magnet Bar en Puerto Rico al 939-266-3471. También puedes consultar nuestros Términos y condiciones.